Är du förberedd inför Black Friday?

Nu är det bara två veckor kvar till Black Friday,  en av årets mest intensiva dagar för dig som e-handlare. Numera innebär Black Friday så mycket mer än försäljning under fredagen. Förberedelserna börjar långt tidigare och sträcker sig ända fram till julhandeln. Har du tänkt igenom hur du ska hantera stora volymer av beställningar? Hur kan du säkerställa att varorna levereras i tid och hur ska du hantera eventuella returer? Och kanske viktigast av allt, vilken upplevelse vill du att dina kunder ska få?